首先，搜索引擎成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎使用率首次超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，成為我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模最龐大的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)信息迅速膨脹的今天，傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站地位有所降低，而搜索作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的引擎，越來(lái)越顯現(xiàn)出其“新門(mén)戶”的特點(diǎn)。
其二，商務(wù)類(lèi)應(yīng)用用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)漲。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增幅居于首位，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行等商務(wù)類(lèi)應(yīng)用重要性進(jìn)一步提升，更多的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
其三，娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用使用率普遍下降。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的使用率全面降低，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)在實(shí)現(xiàn)用戶量的擴(kuò)張之后進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展期。
此外，微博客和團(tuán)購(gòu)的用戶數(shù)已初具規(guī)模。截至2010年12月，我國(guó)微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬(wàn)，使用率為13.8%；團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到1875萬(wàn)，在網(wǎng)民中占比為4.1%。
商務(wù)類(lèi)應(yīng)用在2010年的保持迅速發(fā)展的勢(shì)頭，得益于電商企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展和用戶使用習(xí)慣的積累。商務(wù)類(lèi)應(yīng)用用戶規(guī)模高位增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用。網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行全年增長(zhǎng)也分別達(dá)到了45.8%和48.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
與商務(wù)類(lèi)應(yīng)用普遍攀升相反，大部分娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用滲透率在下滑，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶滲透率分別下降4.3，2.4，0.5個(gè)百分點(diǎn)，用戶的規(guī)模增幅相對(duì)較小，娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用在我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中地位在降低。
社交類(lèi)應(yīng)用也保持較快的發(fā)展速度，社交網(wǎng)站、即時(shí)通信和博客的用戶增幅分別為33.7%，29.5%和33%。社交類(lèi)應(yīng)用除了在人際關(guān)系的建立、維系和發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用以外，2010年社會(huì)化媒體的重要性得以突顯。網(wǎng)民利用微博等社會(huì)化媒體進(jìn)行維權(quán)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，普通民眾成為新聞事件傳播和推動(dòng)的主力。
2010年，搜索引擎用戶規(guī)模3.75億，用戶人數(shù)年增長(zhǎng)9319萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率達(dá)33.1%。搜索引擎在網(wǎng)民中的使用率增長(zhǎng)了8.6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)81.9%，躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要入口，而互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)信息生產(chǎn)和消費(fèi)行為的快速拓展。電腦、手機(jī)、平板電腦等終端的集成，SNS、微博客等Web2.0應(yīng)用的快速發(fā)展，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)信息承載量的急劇增長(zhǎng)，信息資源前所未有的豐富。但同時(shí)，海量級(jí)、碎片化的信息增加了人們獲取有效信息的時(shí)間和成本。2010年，為了提高搜索引擎中文信息檢索的智能性、精準(zhǔn)度，國(guó)內(nèi)各搜索引擎廠商運(yùn)營(yíng)模式更加多元，搜索引擎服務(wù)能力得到優(yōu)化，服務(wù)水平大幅提高。
2010年，隨著全球經(jīng)濟(jì)的回暖，企業(yè)廣告主廣告投放大幅提升。其中，更多的廣告投入從線下媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，而互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)性和營(yíng)銷(xiāo)效果的可評(píng)估性成為企業(yè)廣告主的訴求常態(tài)。在這種市場(chǎng)需求下，搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值大幅提升，市場(chǎng)營(yíng)收保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。
截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)新聞使用率為77.2%，用戶規(guī)模達(dá)3.53億人，用戶人數(shù)年增長(zhǎng)4535萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率14.7%。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)民獲取新聞資訊的主要媒介之一。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展，新聞傳播機(jī)制的變革加快。其一，手機(jī)上網(wǎng)、微博客等新興網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，為用戶上傳信息提供了便捷的渠道，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生內(nèi)容的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)新聞的來(lái)源更加豐富；其二，網(wǎng)民獲取新聞資訊的渠道更加多樣。其三，社交網(wǎng)絡(luò)憑借用戶間的交互性，在新聞資訊傳播中發(fā)揮重要作用，提高了新聞傳播的速度、廣度和深度。隨著新聞傳播渠道的更加多元和高度融合，網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)行為快速擴(kuò)展，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)新聞市場(chǎng)將更加繁榮。
1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，使用率提升至35.1%，上浮了 7個(gè)百分點(diǎn)。2010年用戶年增長(zhǎng)48.6%，增幅在各類(lèi)應(yīng)用中居于首位。
政策、市場(chǎng)等多重利好是推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模保持快速發(fā)展的主要原因。2010年，政府出臺(tái)了一系列的鼓勵(lì)和規(guī)范文件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的扶植和促進(jìn)力度明顯加大。市場(chǎng)層面，傳統(tǒng)企業(yè)加速進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，帶動(dòng)了網(wǎng)貨市場(chǎng)的繁榮和服務(wù)水平升級(jí)；伴隨著團(tuán)購(gòu)等新型業(yè)態(tài)迅速興起，網(wǎng)上商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)深入人心，也開(kāi)辟了餐飲、健身等服務(wù)型商品的網(wǎng)銷(xiāo)渠道；經(jīng)營(yíng)了近十年的B2C企業(yè)也在2010年迎來(lái)了首輪上市，電商企業(yè)的服務(wù)能力和影響力進(jìn)一步提升，網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步凸顯，有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模的高速增長(zhǎng)。
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圖 21 2009.12-2010.12網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)及使用率
2．團(tuán)購(gòu)
2010年是中國(guó)團(tuán)購(gòu)元年。截至2010年12月，我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)已達(dá)到1875萬(wàn)人。目前團(tuán)購(gòu)活動(dòng)正更多地向二三線城市擴(kuò)展，預(yù)計(jì)2011年團(tuán)購(gòu)用戶仍將增長(zhǎng)迅速。
團(tuán)購(gòu)是2010年與微博并行的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新亮點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)發(fā)展如此火爆的原因有以下兩點(diǎn)：一是各大主流網(wǎng)站的紛紛加入。2010年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展最初只有較少一些人士運(yùn)營(yíng)獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如滿座網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等。隨后，我國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)推出聚劃算；門(mén)戶網(wǎng)站新浪、搜狐、騰訊均已開(kāi)通團(tuán)購(gòu)服務(wù)；之后社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站人人網(wǎng)開(kāi)通糯米網(wǎng)。截止到2010年底，幾乎所有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已涉足團(tuán)購(gòu)行業(yè)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界盈利與增強(qiáng)用戶黏性的有效工具，迅速普及，推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展。
二是與團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)密不可分。團(tuán)購(gòu)存在一些鮮明特點(diǎn)： 一是典型的“輕”公司，不需要考慮倉(cāng)儲(chǔ)物流等硬性投入，只要有網(wǎng)站和人，既可以做起團(tuán)購(gòu)；二是這種商業(yè)模式回籠資金非常迅速，只要團(tuán)購(gòu)成功，即可獲得收益。團(tuán)購(gòu)的這些特點(diǎn)使得團(tuán)購(gòu)的進(jìn)入門(mén)檻較低。三是除了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站推出的團(tuán)購(gòu)?fù)猓渌麍F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出的種類(lèi)主要是美容、餐飲、娛樂(lè)等，填補(bǔ)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中服務(wù)性消費(fèi)較少的空白。
3．網(wǎng)上支付
2010年是網(wǎng)上支付的快速發(fā)展期。截至2010年12月，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到1.37億人，使用率為30%。這一規(guī)模比2009年底增加了4313萬(wàn)，年增長(zhǎng)率高達(dá)45.9%。網(wǎng)上支付用戶規(guī)模三年之間增長(zhǎng)了3倍，比2007年底增加了1.04億用戶。
2010年可以看作是網(wǎng)上支付的轉(zhuǎn)折年。國(guó)家相關(guān)監(jiān)管政策和實(shí)施細(xì)則的出臺(tái)，宣告網(wǎng)上支付自由生長(zhǎng)狀態(tài)的結(jié)束。2010年網(wǎng)上支付發(fā)展較為快速的原因在于：
一是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依然是網(wǎng)民接受網(wǎng)上支付的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的火爆拉動(dòng)網(wǎng)上支付快速發(fā)展。二是2010年網(wǎng)上支付的行業(yè)拓展是發(fā)展亮點(diǎn)。除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物外，航空、保險(xiǎn)、基金等行業(yè)都開(kāi)始積極布局網(wǎng)上支付。這些行業(yè)資金流轉(zhuǎn)量更大，是網(wǎng)上支付的進(jìn)一步拓展加深發(fā)展。三是手機(jī)支付作為網(wǎng)上支付的重要組成部分，推動(dòng)網(wǎng)上支付快速發(fā)展。各主流網(wǎng)上支付服務(wù)提供商、銀行及運(yùn)營(yíng)商都在加大對(duì)手機(jī)支付的投入，2010年9月1日起施行的手機(jī)預(yù)付卡實(shí)名制及3G用戶的快速增長(zhǎng)都推動(dòng)了手機(jī)支付快速發(fā)展。
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圖 22 2009.12-2010.12網(wǎng)上支付用戶數(shù)及使用率
4．旅行預(yù)訂
截至2010年12月，我國(guó)在旅行預(yù)訂用戶規(guī)模為3613萬(wàn)人，在網(wǎng)民中的滲透率為7.9%。用戶數(shù)比2009年底增長(zhǎng)了589萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為19.5%。
在大力推進(jìn)城市化、加快信息化發(fā)展的中國(guó)，在線旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿^大。2010年在線旅行預(yù)訂行業(yè)開(kāi)始分化，旅游產(chǎn)品網(wǎng)站直營(yíng)力度加大、第三方代理服務(wù)提供商提供更加細(xì)致的信息整合服務(wù)，垂直旅游搜索引擎服務(wù)產(chǎn)品滲透率加大等等，這些細(xì)分服務(wù)滿足了網(wǎng)民更多需求，旅行預(yù)訂市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)。
但是，2010年旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展速度僅為19.5%，顯著低于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等其他應(yīng)用發(fā)展。其原因在于：中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)普及率還不高，網(wǎng)民中的旅行預(yù)訂認(rèn)知率還不高，在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)還處于市場(chǎng)培育階段。2010年美國(guó)網(wǎng)民中在線旅行預(yù)訂滲透率已高達(dá)66%，遠(yuǎn)高于中國(guó)7.9%的同期滲透水平。
圖 23 2009.12-2010.12旅行預(yù)訂用戶數(shù)及使用率
1. 即時(shí)通信
截至2010年12月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到3.53億人，比2009年增長(zhǎng)8025萬(wàn)，增幅達(dá)29.5%。即時(shí)通信使用率從2007年開(kāi)始下滑，但在今年有所回升，達(dá)到77.1%，比2009年增長(zhǎng)6.2個(gè)百分點(diǎn)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，手機(jī)即時(shí)通信的使用率獲得較大提升，繼續(xù)位列手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的首位，從而拉動(dòng)了即時(shí)通信用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。此外，隨著電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步普及，基于應(yīng)用的垂直類(lèi)即時(shí)通訊工具發(fā)展加速，垂直類(lèi)即時(shí)通信工具用戶規(guī)模的增長(zhǎng)成為推動(dòng)整體即時(shí)通信用戶增長(zhǎng)的又一動(dòng)力。
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圖 24 2009.12-2010.12即時(shí)通信用戶數(shù)及使用率
2. 博客
截至2010年12月，博客在網(wǎng)民中的使用率提升了6.7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到64.4%，用戶規(guī)模達(dá)2.95億人，年增用戶7310萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率33%。
博客的快速增長(zhǎng)與即時(shí)通信、SNS、微博客等國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展密切相關(guān)。第一，即時(shí)通信的空間日志功能、SNS的博客功能帶動(dòng)了博客應(yīng)用的增長(zhǎng)。同時(shí)，即時(shí)通訊和SNS的用戶關(guān)系基礎(chǔ)，使博客正在升級(jí)成為朋友之間加深了解，進(jìn)行深度交流的重要媒介；第二，微博客對(duì)博客寫(xiě)作行為具有一定激勵(lì)作用。微博客在傳播方面的優(yōu)勢(shì)，豐富了博客作者觀點(diǎn)的傳播渠道，帶來(lái)了個(gè)人博客閱覽量的增長(zhǎng)，更加滿足了博客寫(xiě)作者希望獲得關(guān)注和認(rèn)同的需求。
但同時(shí)，伴隨博客影響力的快速提升，博客應(yīng)用的發(fā)展也面臨許多挑戰(zhàn)。根據(jù)用戶反饋，博客文章評(píng)論中的“垃圾廣告”是博客用戶遇到的普遍問(wèn)題；其次，博客版權(quán)保護(hù)不利，博客文章被轉(zhuǎn)載但未標(biāo)明作者和出處等現(xiàn)象影響了博主的積極性，是博客未來(lái)發(fā)展中急需解決的問(wèn)題。
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圖 25 2009.12-2010.12博客用戶數(shù)及使用率
3．微博客
2010年，國(guó)內(nèi)微博客用戶規(guī)模約6311萬(wàn)人，在網(wǎng)民中的使用率為13.8%。手機(jī)網(wǎng)民中手機(jī)微博客的使用率達(dá)15.5%，手機(jī)微博客的快速發(fā)展帶來(lái)了手機(jī)端信息生產(chǎn)和消費(fèi)行為快速拓展。
2010年是微博客快速興起的一年。微博客憑借平臺(tái)的開(kāi)放性、終端擴(kuò)展性、內(nèi)容簡(jiǎn)潔性和低門(mén)檻等特性，在網(wǎng)民中快速滲透，發(fā)展成為一個(gè)重要的社會(huì)化媒體。具體體現(xiàn)在：其一，微博客成為網(wǎng)民獲取新聞時(shí)事、人際交往、自我表達(dá)、社會(huì)分享以及社會(huì)參與的重要媒介；其二，微博客成為社會(huì)公共輿論、企業(yè)品牌和產(chǎn)品推廣、傳統(tǒng)媒體傳播的重要平臺(tái)。
微博客作為快速發(fā)展的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。第一，微博客正在發(fā)展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態(tài)發(fā)生變化；第二，微博客與即時(shí)通信、博客、社交網(wǎng)站用戶的高度重合，將對(duì)其他社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響。同時(shí)，將加快社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)化發(fā)展；第三，微博客信息的即時(shí)性、碎片化等特征，將加快實(shí)時(shí)搜索等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。
4．社交網(wǎng)站
社交網(wǎng)站的用戶規(guī)模和滲透率均比去年有較大提升。截止2010年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交友2.35億，較去年年底增長(zhǎng)5918萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為51.4%，比2009年增加5.6個(gè)百分點(diǎn)。
雖然社交網(wǎng)站用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，但依然面臨一些問(wèn)題。首先是如何開(kāi)發(fā)黏住用戶的服務(wù)，在經(jīng)歷了“全民偷菜”的階段后，開(kāi)發(fā)新的社交服務(wù)用以提高用戶粘性難度越來(lái)越大，而這也促使更多的社交網(wǎng)站開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)充；另一方面，廣告依然是社交網(wǎng)站盈利的主要來(lái)源，但社交網(wǎng)站的朋友關(guān)系、實(shí)名制等潛在價(jià)值還沒(méi)有充分發(fā)揮，將商務(wù)活動(dòng)、生活服務(wù)等現(xiàn)實(shí)活動(dòng)引入到社交網(wǎng)站，可以進(jìn)一步挖掘社交網(wǎng)站潛在價(jià)值。
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圖 26 2009.12-2010.12社交網(wǎng)站用戶數(shù)及使用率
1. 網(wǎng)絡(luò)游戲
截止2010年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.04億，較2009年底增長(zhǎng)3956萬(wàn)，增長(zhǎng)率為15%。與此同時(shí)，網(wǎng)民使用率也出現(xiàn)了下降，從2009年底的68.9%降至66.5%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入平臺(tái)期。
從網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，在用戶增長(zhǎng)減緩的情況下，產(chǎn)品的細(xì)分需求進(jìn)一步提升，游戲年齡偏長(zhǎng)以及豐富的產(chǎn)品促使用戶選擇更為理智，提升產(chǎn)品的對(duì)于不同用戶的針對(duì)性已經(jīng)成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。另一方面，在新游戲用戶越來(lái)越少的形勢(shì)下，未來(lái)更多的是游戲類(lèi)型間的用戶轉(zhuǎn)換，例如從小型休閑游戲用戶向大型游戲用戶的轉(zhuǎn)換，網(wǎng)頁(yè)游戲與大型網(wǎng)絡(luò)游戲間的相互滲透等等，而這種趨勢(shì)也加大了游戲運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)的建立。
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圖 27 2009.12-2010.12網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)及使用率
2.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)
截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)使用率為42.6%，用戶規(guī)模達(dá)1.95億，較2009年底增長(zhǎng)19.9%，是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用中，用戶滲透率唯一增長(zhǎng)的應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及降低了文學(xué)寫(xiě)作和發(fā)表的門(mén)檻，讓大眾獲得了更多參與文學(xué)創(chuàng)作和閱讀的機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的繁榮。更多傳統(tǒng)文學(xué)作家借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表和傳播作品；傳統(tǒng)文學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)把網(wǎng)絡(luò)文學(xué)納入評(píng)選；線下出版社與文學(xué)網(wǎng)站積極合作出版書(shū)籍；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編的電影電視劇熱播。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在創(chuàng)作主體、流通渠道、用戶參與等方面的影響力不斷增強(qiáng)，并有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。
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圖 28 2009.12-2010.12網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶數(shù)及使用率
3. 網(wǎng)絡(luò)視頻
截至2010年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模2.84億人，在網(wǎng)民中的滲透率約為62.1%。與2009年12月底相比，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶人數(shù)年增長(zhǎng)4354萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率18.1%。
隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)發(fā)展成為人們獲取電影、電視、視頻等數(shù)字內(nèi)容的重要媒體。同時(shí)，從傳統(tǒng)視頻到高清視頻、從草根內(nèi)容扎堆到精英內(nèi)容云集、從風(fēng)險(xiǎn)投資熱捧到視頻網(wǎng)站紛紛上市，網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶基礎(chǔ)、技術(shù)水平、內(nèi)容服務(wù)、行業(yè)發(fā)展都有了顯著提高，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位不斷凸顯。
與網(wǎng)絡(luò)視頻的媒體影響力和行業(yè)地位相比，網(wǎng)絡(luò)視頻的商業(yè)價(jià)值仍有待于挖掘。從網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，雖然國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告營(yíng)收快速增長(zhǎng)，但網(wǎng)絡(luò)視頻廣告單價(jià)還有很大的提升空間；從網(wǎng)絡(luò)視頻的盈利模式來(lái)看，高額的版權(quán)交易和帶寬成本給國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻廠商運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的壓力。因此，根據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的市場(chǎng)需求，探索新的運(yùn)營(yíng)模式成為國(guó)內(nèi)視頻產(chǎn)業(yè)走向成熟的關(guān)鍵。
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圖 29 2009.12-2010.12網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)及使用率
相比較2010年年中的調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看出手機(jī)網(wǎng)民在各項(xiàng)應(yīng)用的滲透率上均有所提升，呈現(xiàn)出應(yīng)用水平不斷提升的趨勢(shì)。各項(xiàng)應(yīng)用滲透率提升的原因：一方面是手機(jī)網(wǎng)民新增速度有所減緩，對(duì)于總體手機(jī)網(wǎng)民應(yīng)用普及率的稀釋作用較?。涣硪环矫媸侵悄苁謾C(jī)普及率不斷提高，帶動(dòng)手機(jī)網(wǎng)民更加積極地使用各項(xiàng)手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用。
2010年末數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用中，手機(jī)即時(shí)通信仍然是滲透率最高的應(yīng)用，滲透率達(dá)到67.7%。這有多方面的成因：首先，即時(shí)通信工具龐大的用戶規(guī)模以及極高的用戶粘性保證了手機(jī)即時(shí)聊天的需求存在；此外，手機(jī)天然就是一個(gè)以通信為核心的終端，還具有隨身性等特點(diǎn)，十分契合即時(shí)通信軟件的需求；最后，智能手機(jī)的不斷普及使得即時(shí)通信工具的使用更加便捷，此外還有很多手機(jī)將即時(shí)通訊工具預(yù)裝，這些都降低了用戶的使用門(mén)檻。綜合以上一些因素，手機(jī)即時(shí)通信工具將繼續(xù)保持很高的滲透率，未來(lái)很有可能逐漸替代現(xiàn)有的手機(jī)短信功能。
其次，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞在網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用使用率中排名第二，達(dá)到59.9%。這個(gè)和網(wǎng)民總體中的應(yīng)用普及率排名很接近，網(wǎng)民總體中網(wǎng)絡(luò)新聞普及率僅僅比網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)略低2個(gè)百分點(diǎn)，位居第三。可見(jiàn)，信息獲取需求在手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用中還是十分顯著。
手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用滲透率中排名第三的是手機(jī)搜索。對(duì)比網(wǎng)民總體中互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率情況，搜索引擎在總體上網(wǎng)應(yīng)用中排名已經(jīng)躍升至第一位。手機(jī)相比電腦，瀏覽器訪問(wèn)方式[1]的服務(wù)操作性和展示性都較差，隨著智能終端的不斷普及，未來(lái)客戶端模式[2]將超過(guò)瀏覽器訪問(wèn)方式成為手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用的主流。而搜索引擎服務(wù)是緊密依賴于瀏覽器訪問(wèn)方式的，因而在手機(jī)上的滲透率相比電腦上要低。但是，也需要看到，客戶端只能是常用服務(wù)的使用方式，對(duì)于獲取新服務(wù)還是要依賴于瀏覽器訪問(wèn)，因此瀏覽器訪問(wèn)方式也不會(huì)消亡。而由于手機(jī)操作性、展示性差的原因，搜索、導(dǎo)航類(lèi)的統(tǒng)一入口服務(wù)在網(wǎng)頁(yè)服務(wù)中仍將是領(lǐng)軍者，但需要更加智能化、具備預(yù)測(cè)性、簡(jiǎn)化用戶操作。
網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是手機(jī)上最為典型的娛樂(lè)類(lèi)上網(wǎng)應(yīng)用，普及程度也很高，在滲透率上分列4、5位。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)在總體網(wǎng)民上網(wǎng)應(yīng)用滲透率中排到了第二，但受手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)速等影響，手機(jī)上網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)滲透率相比總體網(wǎng)民上網(wǎng)應(yīng)用中滲透率略低。同樣是受到手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)和上網(wǎng)速度的影響，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻的滲透率還是偏低。
手機(jī)社交網(wǎng)站的滲透率在2010年增長(zhǎng)較快，達(dá)到了36.6%，展現(xiàn)出較好的成長(zhǎng)勢(shì)頭?；ヂ?lián)網(wǎng)的社交化趨勢(shì)已經(jīng)變得不可阻擋，目前已經(jīng)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)重要的位置。但手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)一直是在模仿、借鑒傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，因此整體發(fā)展慢于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。未來(lái)，手機(jī)上的社交化應(yīng)用將迎來(lái)更大的發(fā)展。
雖然手機(jī)微博滲透率還較低，但相比2010年年中的6.1%增加了9.4個(gè)百分點(diǎn)，增長(zhǎng)勢(shì)頭十分迅猛。
移動(dòng)電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用在手機(jī)上網(wǎng)中的滲透率還是偏低，移動(dòng)電子商務(wù)的時(shí)代還沒(méi)有來(lái)臨。
總體來(lái)看，低流量的業(yè)務(wù)仍然是手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用的主流。雖然中國(guó)已經(jīng)在2009年走入了3G時(shí)代，但從業(yè)務(wù)應(yīng)用層面，還沒(méi)有展現(xiàn)出3G高流量、高帶寬服務(wù)的快速發(fā)展。
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圖 30 手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
u 個(gè)人應(yīng)用指數(shù)指標(biāo)
在構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)的幾個(gè)要素中，資源是基礎(chǔ)，應(yīng)用是核心，效益是結(jié)果。而個(gè)人應(yīng)用又是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最重要板塊，同時(shí)CNNIC在互聯(lián)網(wǎng)研究上的積累也是從對(duì)個(gè)人應(yīng)用的研究開(kāi)始的， CNNIC擬從行為和體驗(yàn)兩個(gè)維度評(píng)估個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，在本次報(bào)告中，行為評(píng)估是核心，應(yīng)用體驗(yàn)將作為校驗(yàn)性分析，豐富和完善行為評(píng)估成果。
CNNIC將網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用分為四類(lèi)：信息獲取類(lèi)、休閑娛樂(lè)類(lèi)、消費(fèi)類(lèi)、互動(dòng)參與類(lèi)，對(duì)應(yīng)形成四類(lèi)指數(shù)：網(wǎng)絡(luò)信息指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù)、互動(dòng)參與指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)。
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信息獲取指數(shù)用來(lái)評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)作為信息渠道，在網(wǎng)民中的普及情況和變化趨勢(shì)。本報(bào)告中采用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞兩個(gè)應(yīng)用衡量；
網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù)用來(lái)評(píng)估作為娛樂(lè)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)民中的應(yīng)用情況和變化趨勢(shì)。本報(bào)告選取網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲三個(gè)應(yīng)用來(lái)衡量；
互動(dòng)參與指數(shù)用來(lái)評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)作為社交平臺(tái)，在人們交往溝通、社會(huì)參與中的應(yīng)用情況和變化趨勢(shì)。本報(bào)告選擇電子郵件、即時(shí)通信、更新博客、網(wǎng)上發(fā)帖四個(gè)指標(biāo)評(píng)估網(wǎng)民的互動(dòng)參與指數(shù)；
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)用來(lái)評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)作為購(gòu)物和消費(fèi)的平臺(tái)，在網(wǎng)民中的滲透情況和變化走勢(shì)。本報(bào)告選用在線購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)支付、在線旅行和酒店預(yù)訂作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的典型指標(biāo)。
表 14 各級(jí)指標(biāo)設(shè)置
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一級(jí)指標(biāo) |
二級(jí)指標(biāo) |
三級(jí)指標(biāo) |
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個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù) |
信息獲取指數(shù) |
網(wǎng)絡(luò)新聞 |
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搜索引擎 |
|
網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù) |
網(wǎng)絡(luò)音樂(lè) |
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網(wǎng)絡(luò)游戲 |
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網(wǎng)絡(luò)視頻 |
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互動(dòng)參與指數(shù) |
即時(shí)通信 |
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電子郵件 |
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更新博客 |
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網(wǎng)上發(fā)帖/回帖 |
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網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù) |
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 |
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網(wǎng)絡(luò)支付 |
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旅行預(yù)訂 |
u 個(gè)人應(yīng)用指數(shù)權(quán)重
該指數(shù)根據(jù)CNNIC每年兩次的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查”中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用情況為基礎(chǔ)，進(jìn)行加權(quán)計(jì)算而成。
指數(shù)權(quán)重計(jì)算：構(gòu)成二級(jí)指標(biāo)的具體應(yīng)用，以等權(quán)的方式形成二級(jí)指標(biāo)；二級(jí)指標(biāo)采取專(zhuān)家賦權(quán)的方式形成一級(jí)指標(biāo)。本次指標(biāo)權(quán)重的形成，共有來(lái)自政府代表、業(yè)界代表、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專(zhuān)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)家等14位專(zhuān)家參與打分，計(jì)算結(jié)果如下：
表 15 指標(biāo)權(quán)重分配
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互動(dòng)參與指數(shù) |
信息獲取指數(shù) |
網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù) |
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù) |
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權(quán)重 |
0.2337 |
0.3155 |
0.2151 |
0.2357 |
個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)=0.2337×互動(dòng)參與指數(shù)+0.3155×信息獲取指數(shù)+0.2151×網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù)+0.2357×網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)
u 個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)
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圖 31 2007-2010網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)變化趨勢(shì)
從個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)變化上看，中國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平平穩(wěn)上升，從2007年的51.1增加到2010年的57.6。細(xì)分二級(jí)指數(shù)的反映了我國(guó)個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的結(jié)構(gòu)變化，由初級(jí)的信息獲取、娛樂(lè)階段向商務(wù)交易、互動(dòng)參與轉(zhuǎn)變。從2007年到2010年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)上升幅度最大，從9.9提升到24.3；互動(dòng)參與指數(shù)也從47.5提升到50.8，而網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù)在2009年以后開(kāi)始下滑。
表 16 2007-2009個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)對(duì)比
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指標(biāo)級(jí)別 |
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2007年 |
2008年 |
2009年 |
2010年 |
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一級(jí)指標(biāo) |
個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù) |
51.1 |
53.2 |
56.1 |
57.6 |
|
二級(jí)指標(biāo) |
信息獲取指數(shù) |
73.0 |
73.3 |
76.7 |
79.6 |
|
網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù) |
68.1 |
71.4 |
71.7 |
69.3 |
|
互動(dòng)參與指數(shù) |
47.5 |
47.0 |
49.0 |
50.8 |
|
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù) |
9.9 |
16.0 |
20.2 |
24.3 |
2010年，我國(guó)的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)達(dá)到57.6，從三級(jí)指標(biāo)的具體應(yīng)用比例可以看出，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù)雖然下滑，但網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻使用率仍處于高位?；?dòng)參與指數(shù)的得分也主要是由較為傳統(tǒng)的通訊類(lèi)應(yīng)用（即時(shí)通信、電子郵件）的較大貢獻(xiàn)抬升所致，而作為分享和參與類(lèi)應(yīng)用的典型代表（更新博客、發(fā)帖/回帖）的使用率仍然偏低。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)的增長(zhǎng)主要是基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)支付的快速增長(zhǎng)。
表 17 2010年個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)計(jì)算
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一級(jí)指標(biāo) |
二級(jí)指標(biāo) |
三級(jí)指標(biāo) |
使用率 |
|
個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)
（57.6） |
信息獲取指數(shù)（79.6） |
網(wǎng)絡(luò)新聞 |
77.2% |
|
搜索引擎 |
82.0% |
|
網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)指數(shù)（69.3） |
網(wǎng)絡(luò)音樂(lè) |
79.2% |
|
網(wǎng)絡(luò)游戲 |
66.5% |
|
網(wǎng)絡(luò)視頻 |
62.1% |
|
互動(dòng)參與指數(shù)（50.8） |
即時(shí)通信 |
77.1% |
|
電子郵件 |
54.6% |
|
更新博客 |
39.9% |
|
網(wǎng)上發(fā)帖/回帖 |
31.7% |
|
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)（24.3） |
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 |
35.1% |
|
網(wǎng)絡(luò)支付 |
30.0% |
|
旅行預(yù)訂 |
7.9% |
[1] 瀏覽器訪問(wèn)，指通過(guò)瀏覽器直接訪問(wèn)web、wap網(wǎng)站的方式
[2] 客戶端模式，指通過(guò)特定的客戶端軟件獲得相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如QQ、新浪微薄客戶端等
[3] 2007年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)中，旅行預(yù)訂使用的是2007年中的調(diào)查數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)使用的為年底數(shù)據(jù)。
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